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實體進辦|底薪45k起|文字&電話客服|白天輪班【Coupang 酷澎】

日薪$2045 ~ $2050

 / 

台北市松山區

4週前


打工內容

  • 實體進辦|底薪45k|文字&電話客服|需輪班【Coupang 酷澎】
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  • 【工作內容|你會做什麼?】
  • 多管道客戶服務: 透過電話、電子郵件及線上即時文字通訊,提供專業且即時的諮詢服務。
  • 問題追蹤與排解: 運用各類軟體系統與 CRM 工具,準確記錄客戶問題並追蹤後續處理進度。
  • 流程執行與回饋: 嚴格遵循標準作業程序 (SOP),並針對常見問題主動提出優化建議。
  • 專案行政支援: 協助主管處理各項行政事務,確保團隊營運目標達成。
  • 客服人員將依業務需求提供不同客服管道服務,包含 電話(Call)、文字客服(Chat)、Email 及外撥聯繫。
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  • 【必備條件】
  • 具備 客戶服務或零售服務業相關經驗加分。
  • 教育訓練完會輪班,依照酷澎主管說明為準
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  • 【工作時間與配合度】
  • 需配合輪班07:00-23:00,不會排到大夜(大夜班額外招募)
  • 最早07:00-16:00、最晚14:00-23:00
  • 排休說明: 需配合週末、國定假日排班(排班穩定,休假依勞基法規定)
  • 初期因營運需求,班表可能較具彈性;營運穩定後,將以月分為單位盡量維持固定班段,以利同仁安排生活
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  • 工作薪資:45K
  • 工作模式:實體進辦公室,公司提供筆電
  • 特休一年15天 (入職第一年會按比例給年假)
  • 1天生日假 (通過試用期後發放)

打工地點

台北市松山區民生東路三段156號19樓


支薪方式

匯款

支薪日

每月匯款


打工日期

不限日期

長期兼職

打工時間

07:00 ~ 16:00 / 需求人數:5 人 12:00 ~ 21:00 / 需求人數:5 人 14:00 ~ 23:00 / 需求人數:5 人

需輪班

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