(松菸)電商智能客服工讀生

🌻工作內容 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，教育訓練期間約2~4週為固定9:00-18:00，結束後則下線到所屬班別。 🌻上班時間：固定上班時間，免輪班 早班時段：08:30-17:30 晚班時段：14:30-23:30 (另外津貼$250/天)（晚班有激勵獎金20K提供履歷期間【2025/6/16-2025/7/6】 夜班時段：23:30-08:30 (另外津貼$400/天) 🌻薪資待遇：32.000-38.000 （晚/夜班另有津貼） 🌻休假方式：排休制 🌻上班地址：台北市信義區菸廠路 號 ------------------------------ ❀應徵方式❀ 趕快點連結留言報名喔！ https://lin.ee/L61OXnF 或加賴：@nhy5896h ❀截圖職缺文❀私訊留下 【姓名、電話、應徵蝦皮內勤、 指名小陽】

1. 迎接客人：接待客人並引導他們到座位，為客人提供友好和熱情的服務。 2. 接收訂單：接收客人的訂單，確保準確無誤，並及時將訂單轉交給廚房。 3. 提供菜單建議：根據客人的需求和喜好，提供菜單中的建議和推薦。 4. 服務飲品：為客人提供各種飲品，如水、軟飲料、咖啡、茶等，保持飲品供應充足。 5. 送餐：將準備好的菜品送到客人的桌上，保持食物的溫度和質量。 6. 處理客人需求：對於客人的額外需求，如更換餐具、增加飲料等，快速且準確地回應。 7. 解答問題：回答客人對菜單、食品或餐廳服務的相關問題，提供必要的信息和解釋。 8. 撤桌和清潔：在客人完成用餐後，及時撤桌並清潔桌子，確保餐桌整潔。 9. 計算結賬：向客人提供帳單，接受付款，處理客人的付款方式，如現金、信用卡等。 10. 協作合作：與廚師、洗碗工和其他餐廳團隊成員合作，確保高效的服務流程。 餐廳外場服務人員需要具備良好的溝通技巧、抗壓能力和團隊合作能力。他們應該能夠快速反應客人需求，提供出色的顧客服務，並確保餐廳的運作順利。

主要工作內容有： ．啤酒拉霸機出茶、泡芙擠餡、出餐與客人解說。 ．負責清理工作環境、設備，維持整潔及美觀。 ．提供顧客詢問或主動提供建議給顧客，以協助選擇。 ．負責在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表。

1. 協助內部社群回覆與PO文 2. 商品拍攝 3. 商品照編輯、簡易影片拍攝剪輯 4. 協助確認商品資訊、商品完整性及結帳作業 5. 協助宅配寄件作業 6. 協助盤點/調轉作業 7. 協助行政庶務作業

Scope: 1. 與門市營運單位確認設備故障/維修狀況，並具備初步排解技能，後續安排備用設備出貨 2. 協助檢核廠商報修進度表單狀態更新，提醒未寄出設備盡速出貨 3. 檢核維修報價單並刊登至相關表單，細心彙整文件交予採購同仁 4. 出貨異常訂單調查與確認 必備條件: 1. 基礎文書處理，包含Excel, Word, Google Sheet 2. 自發回報工作進度 3. 具備跨部門溝通能力 4. 細心且有耐心、責任感 一週能五天尤佳，至少需三天到班 (禮拜一、五為必要) 請務必具備使用 Google Sheet 之經驗

工作內容: 1. 細心整理比對資料，為蝦皮會員辦理蝦皮店到店相關服務開通與退出流程資料建檔 2. 撰寫門市、理貨中心等營運單位營業宣傳文案，跨部門溝通確保相關文章與公告上線資訊正確 3. 用戶溝通素材準備（包括但不限於）推播通知、簡訊發送...等執行 4. 依照公司規範與流程協助處理會員客訴案件，梳理案件脈絡，以利單位同仁接手案件。 5. 針對會員反饋建議，協助服務改善計畫之推動，並與業務單位、製圖單位...等跨部門溝通必要資訊。 6. 參與蝦皮店到店新服務上線測試流程，協助確保用戶體驗完善 條件要求: 1. 此職位需整理大量資料，須具備細心、耐心特質 2. 每週至少上班 3 ~ 5 天，週一、週五為必須上班日

長短期皆可 上班時間：至少配合排班3-5天，5天為佳，出勤時間為 9:30-18:30 工作內容： ◎ 每日固定作業 1. 廣告活動商品資訊管理（例：活動商品明細檢查、價格及庫存調整、曝光圖片管理...等） 2. 廣告活動排程&曝光設定 3. 跨部門內部通知、提醒廣告活動設定及收款等相關資訊 ◎ 定期作業 1. 廣告合約開立、檢查、追蹤 2. 報表整理 必備條件 1. 熟悉基本文書行政流程及工具(Google試算表/Excel/PPT) 2. 細心且善於溝通協調 3. 態度積極主動，具責任感 4. 可接受重複性高的工作內容 （只收在學生，日夜間部、假日進修皆可） 可開實習證明

工作內容 1. 負責新媒體圖文影音題材開發。 2. 需可獨立完成影像製作流程，包括影音內容規畫、採訪、腳本撰寫、拍攝、收音、剪輯。 3. 社群平台經營、文案撰寫、相關操作。 4. 熟悉網路生態，能掌握流行，會用數位說故事，如fb、YT、IG不同平台短影音。 5. 1年以上實務經驗。 6.完成主管交辦任務，達成流量目標. 7.輪值每週24小時以上.

蝦皮【行政工讀生】#長期 . 工作內容： 1. 每日人力需求確認及檢查 2. 人員名單書審(會有教學) 3. 通知合作單位、跨部門書審結果 4. 主管交辦事項 . 職務需求： 1. 基礎文書處理，包含Excel、Word、Google Sheet 2. 自發回報工作進度 3. 具備溝通能力 4. 細心且有耐心、責任感 . ⚠️必備條件：有使用google sheet經驗, 理解基本函數使用(vlookup, sumif...) 或需不排斥上網搜尋函數使用方式 . 計薪方式：時薪$190 . 工作地點：台北市信義區忠孝東路四段555號17樓 . 工作時間： 週一～週五 09:30~18:30 (午休12:00-13:00不計薪) ⚠️上班時間每周至少三日, 必須含有禮拜五⚠️ . . ✼••┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈••✼ 蝦皮【門市營運專案管理工讀生】#長期 . 工作內容： 1. 門市報修案件審核及請款申請 2. 門市報修案件維修進度追蹤&跨部門溝通 3. 門市營運相關行政作業 4. 其他主管交辦事項 . 職務需求： 1. 基礎文書處理，包含Excel, Word, Google Sheet 2. 自發回報工作進度 3. 具備跨部門溝通能力 4. 細心且有耐心、責任感 5. 靈巧應變懂得舉一反三 . 計薪方式：時薪$190 . 工作地點：台北市信義區忠孝東路四段555號17樓 . 工作時間： 週一～週五 09:00/09:30~18:00/18:30 (午休12:00-13:00不計薪) ⚠️上班時間至少四天，週一必須可排班⚠️ . #歡迎夜間部學生 . ✼••┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈••✼ 蝦皮【印尼語翻譯工讀生】#長期 . 工作內容： 1.各項文件、中文翻印尼文 2.中文翻印尼文文件校稿及確認 3.完成主管各項交代事項 . 職務需求 / 語文條件： 1.中文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通 2.印尼文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通 . 加分條件： 1.精通英文 2.對文字有敏銳度、與他人協助合作 3.細心、認真、擅長分辨錯別字 4.可獨立執行交辦任務 . 計薪方式：時薪$190 . 工作地點：台北市中正區八德路一段55號4樓 . - 工作時間： 週一～週五 09:00~18:00 (午休12:00-13:00不計薪) ⚠️每週3~5天，可上5天者尤佳，實際需求時數將動態調整⚠️ . #歡迎夜間部學生 . . ✼••┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈••✼ 【投遞步驟】 1. 加入顧問官方帳號 https://lin.ee/3SUeDWM 與顧問預約討論 2. 將個人詳細履歷傳送至顧問官方帳號，或email至: candice@tw-msp.com 3. 截圖小G, 告知應徵者 「大名/電話/應徵OO崗位」, 等候顧問於上班日間(9:00-18:00)聯繫! - 📢**同時招募 ✨醫療產品/ 營業專員 長期兼職人員** 👉 查看更多職缺：https://www.chickpt.com.tw/job-qr3mAz3vJ17P . 📢**同時招募 ✨醫療產品/ 助聽器選配師 門市業務人員** 👉 查看更多職缺：https://www.chickpt.com.tw/job-r6b0D8jO6082 . 📢**同時招募 ✨全台Gogoro門市✨門市工讀生/ 長期兼職工讀生** 👉 查看更多職缺：https://www.chickpt.com.tw/job-bAn5EbenG0vW . 📢**同時招募 🦐蝦皮店到店門市人員，時薪最高 $268！** 👉 查看更多職缺：https://www.chickpt.com.tw/job-Gqe03dgJZm32 . 📢**同時招募 ✨蝦皮寄件店🦐不須跑店! 薪資最高$228 !👇 👉 查看更多職缺：https://www.chickpt.com.tw/job-wK20ayW620v9 . 📢**同時招募 ✨暑期打工看這邊📢短期臨時工(6/1-7/31) 知名公仔連鎖店 新竹巨城 陳列補貨人員👇 👉 查看更多職缺：https://www.chickpt.com.tw/job-LkK5YlZdp1VW . 📢**同時招募 ✨蝦皮總部✨外務/內勤工程類型: 弱電設備工程師、內勤專員、展店業務 兼職/工讀生** 👉 查看更多職缺：https://www.chickpt.com.tw/job-XDA1QPegemjx

【工作內容】 1. 辦公室環境及設備之清潔與維護 2. 協助處理庶務性工作(收發信件與包裹/文書資料整理及歸檔/文具用品採買) 3. 協助用品管理 4. 需有基本excel 跟文書軟體使用能力 5. 完成主管交辦事項 應徵歡迎+賴@417ifoec找吳小姐 工作條件: 1.出勤率佳，不會遲到早退 2.能長期配合 3.每天來公司半天或是在校學生都可以(一週最少排班20小時) 4.時薪可以談唷 發薪方式：每月月底

工作內容： 1.百貨顧客問題諮詢及回覆。 2.失物招領及登記。 3.活動贈品兌換。 4.部門文件遞送。 5.專櫃資料Key-in及上傳內部系統。 6.其他主管交辦事項。 . 工作薪資：190/H 工作時間：10:30-22:30 工作地點：微風信義（市政府站）

【工作內容】 1. 每日人力需求確認及檢查 2. 人員名單書審(會有教學) 3. 通知合作單位、跨部門書審結果 4. 主管交辦事項 必備條件: 1. 基礎文書處理，包含Excel、Word、Google Sheet 2. 自發回報工作進度 3. 具備溝通能力 4. 細心且有耐心、責任感

1.記帳及編表 2.稅務申報 3.行政總務 4.雲端軟體操作 5.人事作業

【你的工作內容】 1. 門市報修案件審核及請款申請 2. 門市報修案件維修進度追蹤&跨部門溝通 3. 門市營運相關行政作業 4. 其他主管交辦事項 - 【我們在找這樣的你】 1. 基礎文書處理，包含Excel, Word, Google Sheet 2. 自發回報工作進度 3. 具備跨部門溝通能力 4. 細心且有耐心、責任感 - 【上班時間】 周一至周五 09:00-18:00(午休1小時)，見紅休，一周至少四天，週一必須可排班

喜歡蝦皮、想進外商，來蝦皮累積實戰經驗！ 📍地點：台北市信義區忠孝東路五段555號 💰時薪：$190 【你會做的事】 1. 與門市營運單位確認設備故障/維修狀況，並具備初步排解技能，後續安排備用設備出貨 2. 協助檢核廠商報修進度表單狀態更新，提醒未寄出設備盡速出貨 3. 檢核維修報價單並刊登至相關表單，細心彙整文件交予採購同仁 4. 出貨異常訂單調查與確認 【我們希望你】 1. 基礎文書處理，包含Excel, Word, Google Sheet 2. 自發回報工作進度 3. 具備跨部門溝通能力 4. 細心且有耐心、責任感

【職務內容】 (1) 協助專案行政事務及會議記錄等例行事務 (2) 不定期協助專案進行測試及回報問題 (3) 主管交辦事務 【其他條件】 1. 學習能力佳，反應快 2. Word, Excel, Powerpoint 基本文書能力 3. 不需加班 4. 大學夜校生可 5. 有客服經驗尤佳、擅於跨部門溝通

【工作內容】 1. 每日人力需求確認及檢查 2. 人員名單書審(會有教學) 3. 通知合作單位、跨部門書審結果 4. 主管交辦事項 必備條件: 1. 基礎文書處理，包含Excel、Word、Google Sheet 2. 自發回報工作進度 3. 具備溝通能力 4. 細心且有耐心、責任感

工作內容: 1. 門市報修案件審核及請款申請 2. 門市報修案件維修進度追蹤&跨部門溝通 3. 門市營運相關行政作業 4. 其他主管交辦事項 必備條件: 1. 基礎文書處理，包含Excel, Word, Google Sheet 2. 自發回報工作進度 3. 具備跨部門溝通能力 4. 細心且有耐心、責任感 5. 靈巧應變懂得舉一反三

上班時間：至少配合排班3天以上 工作內容： 1.檢視並彙整賣家Facebook Ads後台的相關問題，進行跨部門溝通，協助賣家修正與優化以利後續數據追蹤 2.協助專案執行、能獨立作業，具基本數據分析及excel操作能力 3.其他主管交辦事項 4.可適應電商快速步調及反應快速具備解決問題能力 【必備條件】 1.個人特質－細心認真、具備溝通協調能力與問題解決能力 2.良好的Excel 操作技能 3.具備良好英文聽說讀寫能力 > 加分條件 4.對於數位廣告有基礎認識 >加分條件

1.櫃檯接待 2.事務類用品請購 3.會議室預約管理 4.訪客紀錄管理 5.公文及包裹傳遞 6.其他主管交辦事項