公司簡介
【關於我們】 『深耕客服領域 提供BPO企業流程委外服務』 程曦資訊自2004年起,由系統整合的基礎上跨足委外客服中心營運管理,專精於客戶服務領域,提供客戶更全面化的整合服務,主要業務涵括Inbound/Outbound客服外包、技術諮詢、文字客服、顧問服務、BPO企業流程委外及數位行銷服務等,憑藉著專案營運經驗、服務流程企劃、人員管理能力及原生技術支援等優勢,結合集團的技術整合能力,提供智慧化、行動化的企業流程委外管理,是國內唯一同時具備原生技術、營運經驗、流程管理能力的廠商,能以「客戶服務及管理」為核心,提供企業客戶深度服務及CRM完整解決方案。 『人員管理經驗豐富 協助優化服務品質』 因應顧客體驗(Customer Experience)趨勢興起,程曦集團於2016年成立子公司—程高資訊服務股份有限公司,專精於客戶服務專業領域之人員管理與培訓,擁有完整教育訓練制度及標準作業程序,包含營運管理規劃與標準化作業流程、Inbound/Outbound服務技能、流程處理及滿意度調查與數據分析等。程高資訊服務與本集團間,獨立運作亦互相支援,在策略和專業的引導下,發揮資源的綜效,為客戶的品牌創造最高的效益。 【員工關懷-超額進用身心障礙者】 響應政府推動之身心障礙者就業計畫,程曦長期以來除積極協助社福團體辦理職訓課程外,進用員工中不僅有10%為身心障礙員工,其中更有多位為重度與極重度身心障礙人士,遠超政府規定數量。目前程曦進用之身障人數為69人,其中,中重度以上高達46人,身障員工平均年資4年以上,更有2位身任管理職務。我們不僅提供身心障礙同仁良好且舒適的工作環境及福利,更為其建立理想、自信的職場生活與職涯發展。因此,不僅在2010年榮獲行政院「創造就業貢獻獎」;2011、2012、2016年獲頒臺北市政府「企業足超額進用認證標章」;更因照顧身障同仁不遺餘力,獲頒第12、13屆勞動力發展署「金展獎」。 【近年獲獎事蹟】 • 通過2022國健署健康職場認證—【健康促進標章】 • 榮獲2022「CSEA卓越客服大獎」—【最佳客服伴銷團隊】獎項 • 榮獲2022「人間有愛傳善獎」獎項 • 榮獲「教育部銀質獎牌」獎項 • 榮獲2021「CSEA卓越客服大獎」—【最佳客服承攬團隊】獎項 • 榮獲2021「CSEA卓越客服大獎」—【最佳客服伴銷團隊】獎項 • 榮登「2021年台灣大型企業排名TOP5000」 • 進用超額身心障礙員工,榮獲勞動力發展署2020第18屆「金展獎」表揚 ⚑想了解更多程曦消息,歡迎點擊下方網址帶您瞭解! ★程曦官網:https://www.chainsea.com.tw/ ★Facebook : www.facebook.com/ChainseaService/ ★Instagram:https://www.instagram.com/chainseaservice/ ★Youtube:https://www.youtube.com/@user-ym8ye1lo9o 「改變自己,程就未來 勇敢追夢,曦手向前」 ~歡迎與我們一起樂在工作 享受生活~
福利誘惑
- 畢業轉正
- 彈性排班
- 免經驗可
- 員工折扣
- 點心櫃
- 同事可愛
- 可抵實習時數
公司 DNA
經濟部商業司查詢-
公司地址
臺北市大同區重慶北路1段1之1號10樓
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公司類別
電腦系統整合
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電話
0277066188
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員工人數
501 - 1000人
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資本額
1 億 1562 萬
經濟部商業司查詢
公司環境
所有職缺 (7)
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🔥時薪$200📞電話客服兼職夥伴 - 美妝保養品牌專線, 平日早班, 歡迎產學實習生
4天前時薪$200台北市大同區
⭐️【工作內容】 ➤電話進線接聽/外撥聯絡/文字回覆。 ➤提供美妝產品諮詢服務。 ➤顧客反應訴求聆聽與處理。 ➤電腦系統操作,文書作業處理。 ➤主管交辦事項。 ------------------ ⭐️【班別說明】 ➤平日週一~週五皆可排班。 ➤排班區間:09:30-18:00,應徵時提供可排班區間。 ➤每週排班時數需20hr.(含)以上,且排班日需排4hr.起。 ------------------ ⭐️【必要條件】 ➤需高中(職)以上畢業。 ➤長期兼職優先錄取(半年以上)。 ➤態度親切,口齒清晰,溝通表達能力佳,樂於溝通、行銷與服務。 ➤具工作企圖心,認真負責,有意願學習。 ➤熟悉office軟體操作,打字速度40字/分鐘以上。 ------------------ ⭐️【產學實習】 ➤歡迎產學實習生,可於面試安排時告知HR有意願簽訂實習合約。 ➤並與主管面談時進一步了解相關實習職務訊息,協助後續合約簽訂。
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🔥時薪$280~$380📞手語客服兼職夥伴, 近台北車站!
4天前時薪$280 ~ $380台北市大同區
⭐️【工作內容】 ➤透過手語翻譯,協助聽語障人士使用通訊軟體工具處理訂餐、訂房、叫車等簡易日常事務。 ------------------ ⭐️【班別說明】 ➤排班區間:週一至週六09:00-19:00。 ➤每週排班時數需16hr.(含)以上,且排班日需排4hr.起。 ------------------ ⭐️【薪資說明】 ➤一週認列時數未達24小時:持有丙證時薪為280元、乙證時薪為300元。 ➤一週認列時數超過24小時:持有丙證時薪為350元、乙證時薪為380元。 ------------------ ⭐️【必要條件】 ➤學歷要求需高中(職)以上畢業。 ➤熟悉office軟體操作,打字速度至少每分鐘30字以上。 ➤手語客服專員需持有丙級或乙級手語翻譯證照。
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🔥時薪$185~$250📞粵語電話客服兼職夥伴, 平日早班
1週前時薪$185 ~ $220台北市大同區
⭐️【工作內容】 ➤電話服務:簡易問題排除、操作導引、訂單/產品諮詢、客訴/後送案件處理、案件追蹤、緊急/特殊案件通報...…等。 ➤其他:簡易報表製作/寄送、通話紀錄校閱…...等。 ➤其他主管交辦事項。 ------------------ ⭐️【班別說明】 ➤週一至週五:09:00~18:00(午休時段依現場安排) ➤排班日需排上班4hr.~8hr.,每週排班時數需20hr.-24hr.(實際排班班別以人力需求為主) ------------------ ⭐️【語言能力】 ➤必備語言:粵語及中文需聽說讀寫中等以上能力。 ------------------ ⭐️【薪資說明】 ➤時薪185-220元(依表現調整) ➤試用期結束後每月排班滿100小時並且無遲到/假曠,另有排班獎金1,000元/月。 ➤試用期結束後每月排班滿100小時並當月無缺失,認證技能津貼約1,000-3,000元/月。 ➤試用期結束後每月排班滿100小時並當月無缺失,另有語言津貼1,000元/月。 ------------------ ⭐️【必要條件】 ➤需高中職以上畢業。 ➤基本文書處理與中文輸入30字/分以上。 ➤具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。
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🔥時薪$185~$235📞電話客服-民生知名品牌諮詢服務專線TP
1週前時薪$185 ~ $235台北市大同區
⭐️【工作內容】 ➤電話/文字進線服務。 ➤電話外撥聯絡。 ➤主管交辦事項。 ------------------ ⭐️【班別說明】 ➤平假日皆需排班。 ➤排班日需排上班4hr.~8hr.,每週排班時數需24hr.(含)以上。 ➤招募班別: 1.『早班8:00-17:00』,時薪200元。 2.『早班8:30-17:30、9:00-18:00、9:30-18:30』,時薪185元。 3.『晚班14:00-23:00、15:00-24:00、19:00-02:00』,時薪185~215元。 4.『大夜班22:00-02:00、23:00-08:00』,時薪215~235元。 ------------------ ⭐️【薪資說明】 ➤18:00-22:00,值班津貼20元/時。 ➤22:00-02:00,值班津貼30元/時。 ➤02:00-08:00,值班津貼50元/時。 ➤試用期結束後每月排班滿100小時並且無遲到/假曠,另有排班獎金1,000元/月。 ➤試用期結束後若每月排班滿100小時並當月無缺失,認證技能津貼約1,000-3,000元/月。 ------------------ ⭐️【必要條件】 ➤需高中職以上畢業。 ➤基本文書處理與中文輸入30字/分以上。 ➤具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。
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🔥時薪$185📞電話客服-醫療機構諮詢專線, 歡迎產學實習生/工讀/應屆畢業新鮮人
1週前時薪$185 ~ $215台北市大同區
⭐️【工作內容】 ➤掛號服務: -協助民眾掛號相關作業。 ➤諮詢服務: -門診時間、體健檢業務諮詢。 -疫苗施打諮詢說明。 -備註:均有相關資料提供查詢,並有完善職前訓練教學。 ➤轉接電話: -轉接電話及來電紀錄。 ✧ 皆有完整教育訓練,無需具備醫療背景 ✧ ------------------ ⭐️【班別說明】 ➤兼職採排班制,平假日皆可排班,排班區間如下: ➤早班:07:00-16:00、08:00-17:00、09:00-18:00。 ➤中班:14:00-23:00。 ➤大夜班:23:00-08:00。 ➤排班日需排上班6hr.~8hr.,不可跨班別,每週排班時數需32hr.以上。 ➤應徵時提供可排班時段。 ➤英語客服:排班區間為平日早班時段。 ------------------ ⭐️【薪資說明】 ➤基本時薪185元/時,英語客服時薪200元/時。 ➤20:00-24:00另有津貼20元/時。 ➤00:00-07:00另有津貼30元/時。 ------------------ ⭐️【必要條件】 ➤需高中職以上畢業。 ➤熟悉office軟體操作,打字速度30字/分鐘以上。 ➤態度親切,口齒清晰,溝通表達能力佳,樂於溝通服務。