公司簡介

統一超商（7-ELEVEN）營運涵蓋實體零售、多元複合店型、會員經濟及龐大物流體系。其核心營運事項可分為以下四大重點：1. 核心店務與櫃檯服務商品管理：包含日常的理貨、補貨、訂貨、盤點以及品保作業。櫃檯服務：處理結帳、代收各項生活帳單、寄取件（交貨便、黑貓宅急便），以及 ibon 機台操作。顧客服務：處理顧客諮詢、客訴處理、影印與照片沖洗等。2. 創新與複合店型營運複合商業模式：結合多元業態（如：康是美、星巴克、統一多拿滋），並發展大型千坪店或與在地名店合作。數位與智能服務：利用 OPENPOINT 應用程式串聯會員、點數經濟、行動支付及預購服務。3. 物流與供應鏈管理低溫與常溫物流：透過旗下捷盟行銷、統昶行銷及大智通等物流公司，確保全台門市的鮮食、日用品能高頻率且精準送達。供應商管理：針對自有商品（如：統一品牌、聯名鮮食）進行嚴格的食品安全與品質管控。4. 加盟與行政管理門市管理：包含店員排班、商圈經營、門市清潔、門市報表分析與營運績效考核。加盟制度：提供特許加盟體系，負責人需管理加盟金、履約擔保以及相關裝潢與設備維護。