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電商客服專員 (現場)

時薪$240 ~ $300

 / 

台北市內湖區

13分鐘前


  • 彈性排班
  • 同事可愛
  • 員工折扣
  • 團體保險

打工內容

  • 電商客服專員
  • 《工作內容》
  • 1.回覆電商各平台顧客訊息(如:蝦皮、官網、IG等),提供即時且專業的客服服務
  • 2. 維護良好顧客關係,協助提升顧客滿意度與回購率。
  • 3. 處理客服異常狀況,包含客訴、物流問題、商品問題,並即時回報主管。
  • 4. 蒐集競品資訊與市場趨勢,提供優化建議
  • 5. 配合電商促銷活動,協助活動訊息推廣、優惠內容說明與顧客導購。
  • 6. 協助商品文案撰寫、活動素材發想、社群內容企劃。
  • 7. 定期整理客服紀錄、顧客回饋、社群互動數據與活動成效。
  • 8. 與營運、出貨、設計及行銷團隊協作。
  • 《必要條件》
  • 1. 熟悉 Instagram、Facebook 操作或具相關經驗。
  • 2. 具備基本禮儀知識及面對顧客問題有高EQ處理能力。
  • 3. 細心、有責任感,能確實追蹤訂單與客服案件。
  • 4. 對電商、社群行銷、品牌經營有興趣,願意學習新工具與新流程。
  • 《加分條件》
  • 1. 對電商產業、美妝保養產品等有興趣了解。
  • 2. 具備客服、電商、社群經營、行銷經驗者佳。
  • 3. 熟悉蝦皮、momo、官網 等電商平台流程。
  • 蝦皮賣場 (樂享家生活團購) https://shopee.tw/happybaoma
  • 官網 (樂享家 美健生活館) https://www.happylifepro.com.tw/

打工地點

台北市內湖區東湖路113巷49弄40號1樓


支薪方式

匯款

支薪日

每周結付


打工日期

不限日期

長期兼職

打工時間

10:30 ~ 16:00 / 需求人數:1 人


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