電商客服專員 (現場)

時薪$230 ~ $280

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台北市內湖區

2天前


  • 彈性排班
  • 同事可愛
  • 員工折扣
  • 團體保險

打工內容

  • 電商客服專員 (含社群客服)
  • ▌工作內容 (What you will do)
  • 1. 品牌專業諮詢與 QA (溫度的傳遞者)
  • 負責官網、各電商平台(蝦皮/Momo等)及 官方帳號的客服回覆。
  • 將美妝保養專業知識轉化為溫暖、易懂的語言,解決消費者的身心疑惑。
  • 秉持「良善」初衷,處理退換貨與客訴,將危機轉化為品牌的信任感。
  • 2. 訂單履行與倉管協助 (質感的守門人)
  • 理貨與出貨: 協助訂單檢貨、精緻包裝。我們重視每一次開箱的儀式感,確保產品安全且優雅地抵達。
  • 庫存維護: 定期盤點、控管美妝保養產品效期,維護倉庫整潔與流暢度。
  • 3. 電商通路維運
  • 商品上架、活動設定及版面維護,確保呈現「純淨、專業」的視覺感。
  • 基礎數據監控,協助主管分析活動成效。
  • 4. 假日彈性遠端協作
  • 假日需進行排班遠端作業(回覆 QA、處理緊急訂單狀況),確保品牌服務不中斷。
  • ▌我們在尋找這樣的你 (Requirements)
  • 對文字有感: 能寫出具備「美好生活能量」的溫度文字,同時對美妝保養產品有學習熱忱。
  • 極度細心: 產品關乎健康與生活,在理貨與回覆諮詢時需具備高度的專注與責任感。
  • 情緒穩定: 面對客訴時能保持「淨心」,以理性的科學與感性的良善解決問題。
  • 電商經驗: 熟悉電商後台操作(如蝦皮、MOMO...)優先錄取。
  • 【必備條件】
  • 熟悉使用蝦皮後台
  • 具備1年以上電商助理/網拍小幫手的工作經驗
  • 細心、謹慎、負責
  • 經營理念
  • 雅比思科藝相信,商品不只是交易,更是品牌、文化與生活方式的傳遞。
  • 我們專注於整合國際供應鏈、發掘優質品牌、建立穩定合作模式,並透過專業的市場分析、品牌策略及跨境行銷能力,讓優秀的產品快速進入不同國家市場。
  • 無論是品牌代理、商品採購、ODM/OEM合作、跨境電商,或企業客製化商品開發,我們都以專業、效率與誠信為核心,成為合作夥伴最可靠的橋樑。
  • Brand Promise|品牌承諾
  • Connecting Quality • Creating Value
  • 連結全球優質商品,創造品牌永續價值。
  • 蝦皮賣場 (樂享家生活團購) https://shopee.tw/happybaoma
  • 官網 (樂享家 美健生活館) https://www.happylifepro.com.tw/

打工地點

台北市內湖區東湖路113巷49弄40號1樓


支薪方式

匯款

支薪日

每周結付


打工日期

不限日期

長期兼職

打工時間

10:30 ~ 16:00 / 需求人數:1 人


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