【小雞上工】客服專員（正職）

嗨！如果你喜歡用同理心安定人心、用專業解決問題，歡迎加入小雞上工客服團隊。讓每一通電話、每一則訊息，變成好的體驗。 你會做的事 • 全通路服務：熟悉我們的網站與 APP 操作，透過電話、Email、即時對話與社群訊息，處理各種問題與升級案件。 • 客訴與爭議處理：面對重大客訴你不退縮，調查、協調、回覆到結案一條龍，產出根因分析與改善建議，避免同樣狀況再發生。 • 行政事務：刊登內容審核、專案支援。 • 流程優化：找出流程問題，提出優化建議，讓團隊服務更快、更一致。 • 風險與合規：遇到突發狀況能冷靜應對，重視個資保護與內部規範。 工作時間 • 時間：週一到週五 9:00–18:00 • 每月需配合 1–2 天週六或連續假期值班，週日固定休。 我們在找的你（必備條件） • 3 年以上客服經驗，且有 1 年以上升級/重大客訴處理，或教育訓練/品管經驗。 • 熟悉電腦與雲端工具（Google Workspace/Office），3C、網路基本觀念清楚。 • 高度同理心與抗壓性，擅長溝通協調與衝突處理，問題解決與執行力強。 • 有流程與規劃腦，能獨立撰寫 SOP/話術並推動落實。 • 時間管理與團隊合作能力佳。 加分更棒 • 用過 Zendesk、Intercom、Jira…等客服/工單/CRM 系統。 • 了解生成式AI應用在客服的落地做法：提示設計、回覆風格控管、禁止輸出敏感資訊、知識庫/RAG檢索強化。 • 有跨部門專案或產品迭代經驗。 你會喜歡這裡，因為我們的好福利 • 定期國內、外員工旅遊：我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，下一站等你一起決定！ • 必備通通有：生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。 • 關心你的健康：定期健康檢查、各式運動社團一起動起來。 • 扁平化制度：溝通簡單直效。 • 舒適的工作環境：免費零食、飲料、水果，午餐補助及驚喜美食便當。 薪資 • 薪資：36,000~40,000（依能力與經驗議薪）。 為什麼你會喜歡這裡 • 你的專業被看見：重大案件與指標改善都有你的舞台。 • 影響力真實可見：你提出的流程/產品建議，常常就被採納上線。 • 團隊氛圍暖：遇到難題有人一起解決，成功也一起慶祝。 應徵方式 • 請直接投遞履歷，並分享一個你處理過的「重大客訴」案例（情境/行動/結果，越具體越好），我們會盡快與你聯繫，聊聊怎麼把好服務變成日常！

調製飲品，後製準備，環境整理，貨品盤點，區域外送，點餐接待。

*需可配合春節期間(2/14-2/22)上班 1.負責客人帶位、倒水等工作 2.負責桌邊服務、收送餐之服務 3.於客人用餐完畢，負責收拾碗盤與清理環境 4.內場餐點盛裝、出餐、簡易備料及碗盤清洗 ＊彈性工時早晚，排班4-8小時(依門市實際需求工時遞增減彈性調整) ＊小年夜~初三期間(2/15-2/19)出勤雙倍薪 #加分條件# *樂於與人互動，熱忱無限 *認真、負責、學習意願高

餐飲內場： ．擔任廚師的助手，處理烹飪前與烹飪中之準備工作與其他餐廳相關事務。 ．負責洗、剝、削、切各種食材。 ．負責清理工作環境、設備和餐具。 ．準備不同餐點所需要的食材。 ．協助測量食材的容量與重量。 ．負責擺盤、打包外帶服務。

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 2.客戶關係維護 3.帶設備到客戶家做清潔服務

1.會員制俱樂部會員接待服務 2.會員制俱樂部會員會籍合約諮詢 3.審核會員會籍應收款項帳務 4.內部備品之進銷存管理 5.執行地方主管機關要求之服務設備品質檢驗流程 6.維護、更新、管理各類文件檔案報表 7.會員會籍資料庫系統使用、管理

【工作內容】 1、外撥與客戶確認商品配送問題，例如配送時間、配送地點等 2、行政事務 【工作時段】9:00~16:00、10:00~17:00(可選擇班段) 固休六日 【工作地點】新北市三重區重新路五段609巷2號(近捷運先嗇宮站)

1、熟悉公司規章及客服作業流程(訂單查詢、異動、售後服務作業) 2、承接電話話務，傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 3、承諾客戶之事項後續處理，相關需求表單填寫 4、執行電腦系統操作、報表資料彙整、與客戶確認商品配送問題 固定班，周休二日。 長期工讀生。

1.協助生產作業流程 2.訂單整理、資料維護、後加工發單作業、文書處理 3.生產備料、物料庫存管理 4.主管交辦事項 5.基本環境維護 需求特質 細心、耐心、善於溝通回報 需求技能 熟悉excel操作 加分項目 服裝產業相關經歷或是專業技能 （請在投遞履歷時主動告知喔！） 工作時間 週一～週五 9:00-18:00（中午12:00-13:00休息) 工作時間可討論

．負責一般文書資料處理工作。 ．協助主管及專業人員處理一般行政業務。 ．負責公司文件檔案的建立及歸檔工作。 ．負責會議協調與安排、資料準備、會議記錄。 ．負責辦公室用品採購、零用金管理。 ．收發公文並處理會簽文件。 ．負責電話接聽、收件、寄件及銀行業務辦理。 ．接待訪客、茶水準備、訂購餐點。 ．負責辦公室環境與設備之整潔、維護。 ．其他主管交辦事項或部門業務支援。

• 負責會計帳務資料輸入 • 整理與歸檔各類文件 • 處理基本文書作業 • 配合團隊進行帳目核對 • 彈性上班時段 • 穩定友善的職場環境 • 交通便利，工作舒適 有經驗且會做帳者歡迎投遞，首次兼職也可安心加入。

會計發票憑證整理及key in，懂會計科目且會入帳者為佳 歡迎夜間部學生或大四會計企管相關科系來打工

平臺訊息回復 訂單處理 接聽電話 具備基本電腦操作能力（Excel / Google Sheet） 打字快、理解力良好、能清楚表達 能耐心與客人溝通、態度穩定不情緒化 具責任感、能獨立處理問題

【工作內容】 接聽免付費客服專線 問題種類繁多，包含但不限於: (1)電視購物進線下單(佔8成) (2)退換貨案件 (3)確認包裹進度 (4)客訴紀錄 【上班時段】 配合以下其中一個時段即可 A:9:00-16:00(6hr) B:10:00-17:00(6hr) 【薪資】時薪200元 *一周至少排班三天(固定班、不用輪班且有加班費) *教育訓練期間避免請假 *上班滿四小時會休0.5小時，非固定，會交錯 *試用期3個月

．撥打客戶滿意度調查。 ．負責一般文書資料處理工作。 ．協助主管及專業人員處理一般行政業務。 ．負責公司文件檔案的建立及歸檔工作。 ．其他主管交辦事項或部門業務支援。

門市收銀 飲料製作 物料準備 環境清潔 貨物點收

<<2026過年前零用錢自己賺 >> 短期打工 萬星糕品誠徵數名打工人員，200元附餐飲。 工作內容：食品加工（年糕、發糕、菜頭糕......等製作)需要搬重,約10台斤 工作地址：新北市三重區中央北路13號之1 【職缺】：萬星年貨食品－ 工讀生 【日期】：2026-2/5至2026-2/16除夕到中午12:00> 【時間】：06:00 ~ 14:00 及 14:00 ~ 22:00(二個時段)。 **也有彈性上班時間可洽談!** 【薪資】：時薪200起-250元小時(7小時以上供餐)。會依照能力加薪。 【內容】：外場內容 ．重要外帶為主。 ．產品遞給顧客、解決顧客提出之疑問，並給予產品上的建議。 ．清理環境。 ．並負責結帳、收銀等工作。備工作 ．負責洗、剝、削、切各種食材。 ．負責清理工作環境、設備和餐具。 ．準備不同餐點所需要的食材。 ．協助測量食材的容量與重量。 內場內容: 1.幫忙製作（年糕、發糕、菜頭糕......) 2.包裝完成品，協助銷售，協助開收店 3..需要搬重,約10公斤 , 包裝, 銷售。【人數】：15位。 【地點】：新北市三重區中央北路13之1(捷運台北橋站"步行約3分鐘) 【方式】： 02-29720608　02-29751031簡小姐

．提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 ．負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀。 ．負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法，以協助顧客選擇。 ．負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品、開發票或收據。 ．負責在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表。

●工作日期：(2026/02/10～2026/02/16） （備註：02/15、02/16如果生產線提早結束，會提前告知02/15、02/16則不用上班） ●生產線停機時，可支援機車外送時薪+20元（需提供駕照）優先錄取 ●需求人數：5人 ●上班時間： 時段一：上午04:30～下午12:30 時段二：上午08:30～下午17:00 備註：時段二午餐休息30分無計薪(休息需打卡片以利計薪) ●無供餐-代叫便當，工作表現積極負責則免餐費 ☑需搬重，大約20～30公斤，有推車 ☑積極、負責、認真, 對食品製造業有興趣有熱忱 ☑擔任廚師的助手，處理準備工作與其他事務 ☑負責清潔工作環境、設備和餐具 ☑協助測量食品的容量與重量 ☑過年節慶制作蘿蔔糕、年糕、發糕、清洗工作 ☑搬米、洗米、把原物料倒入攪拌機攪拌後倒入模型

◆無經驗可！透過服務傳遞快樂的工作 ◆斜槓人才、二度就業人才！！ ◆短期兼職工讀生" "高時薪打工" ◆有興趣者歡迎投遞履歷~~~ 【工作地點】 藏壽司 - 三重集賢路店 【工作內容】 (由前輩帶領,有完整教育訓練,初次從事服務業者,也能安心工作) ▲外場 顧客接待,說明帶位,桌邊結帳,環境維護 ▲內場 壽司製作,食材準備,餐點製作,環境清潔與整理 【工作時間】 應徵時段：早班．晚班．假日班 彈性排班時段：9:00~23:00 (時間可與主管討論) (依店鋪營運狀況,會有增減調整) 【公司福利】 提供員工餐飲優惠 / 三節獎金 / 完整的教育訓練 / 工讀轉正(職等保留)