統一超商 晚班

工作內容

• 1.熟悉公司規章及服務作業流程
• 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
• 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進
• 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
• 5.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客
• 6.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀
• 7.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格
• 8.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇
• 9.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續
• 10.在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表
• 11.依照規定票價，出售票務
• 12.以電子掃瞄或手動輸入方式，將商品價格輸入收銀機或銷售系統進行收費，最後開立統一發票交付顧客
• 13.進行驗票工作並保留存根
• 14.保管所得現金，並於每日工作終了，根據售票存根，點交所售得票價之現金
• 15.POS系統收銀機操作、結帳
• 16.寄物和顧客服務工作
• 17.維持店櫃週遭及貨架之整潔。