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客服人員

時薪$200

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桃園市大園區

6天前

公司名稱

木子王商行

打工內容

【工作說明】
1. 文字客服：線上客服訊息回覆，包含產品諮詢、訂單查詢、出貨進度、物流配送、退換貨協助等相關購物問題。
2. 電話客服：須即時處理之問題，以電話方式溝通確認並協助客戶解決問題。
2. 確實紀錄客服問題，持續追蹤與回應，且能夠協助優化客服解決流程。
3. 操作後台系統。
4. 協助並執行主管交辦事項。
5. 提供良好的服務提升客戶滿意度。
6. 具備基礎文書處理能力、有相關執行經驗者佳。
7. 協助產品出貨：跑訂單、分配出貨單。
【加分條件】
1. 有客服經驗佳
2. 使用過 MacBook 作業系統
3. 勇於反饋問題，有團隊合作精神
4. 細心、謹慎、追求完美
5. 效率高且抗壓性強
* 需不定時配合公司加班(視訂單狀況而定)，電商行業工作節奏較快，高效率且細心者優先錄取。
【假勤說明】
1. 特休、婚喪假、病假、生理假等，皆遵循法規規範。
2. 不接受無正當事由請假或常態性臨時請假，無法配合請勿投履歷。
如果您具備以下特質，歡迎加入我們的團隊：
*思緒清楚，能具體了解客戶問題並解決問題
*細心、勤快、樂觀、好相處
*情緒調解、溝通能力佳
*腦袋靈活反應快，具獨立作業能力
*對工作充滿熱忱
*對自我要求高
*具備高度抗壓性
*凡事皆以積極的工作態度面對

打工地點

桃園市大園區中正東路二段652號之1

支薪方式

匯款

支薪日

每月5號

打工日期

不限日期

長期兼職

打工時間

10:00 ~ 19:00 / 需求人數：2 人

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