桃金鍋物屏東建豐店誠徵櫃檯人員

時薪$200 ~ $220

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屏東縣屏東市

1天前


  • 彈性排班
  • 同事可愛
  • 生日禮
  • 公司聚餐
  • 三節禮金
  • 員工折扣
  • 團體保險
  • 可抵實習時數
  • 畢業轉正

打工內容

  • 主要負責顧客接待、帶位點餐、收銀結帳、訂位管理以及現場動線協調。需確保顧客從進門到離場的服務順暢,並處理帳務與基礎客訴。
  • 核心工作內容
  • 迎賓與帶位: 熱情接待入店顧客,確認訂位資訊並引導至指定座位,遞上菜單並提供初步的餐飲介紹。
  • 訂位與電話管理: 負責接聽電話、社群或系統的訂位與諮詢,處理包場需求並記錄特殊事項(如:兒童椅、忌口食材、慶生需求)。
  • 點餐與諮詢: 協助顧客點餐,確認餐點細節與口味,並將訂單準確傳達給內場廚房。
  • 收銀與結帳: 負責顧客用餐完畢後的帳務處理,包含現金收付、信用卡刷卡、電子支付操作,以及開立發票或收據。
  • 帳務盤點: 每日營業前後進行零用金清點、信用卡對帳,並產出或協助編製每日的營業報表。
  • 客訴與危機處理: 第一線面對並處理顧客的反應(如:上菜速度過慢、餐點問題),安撫情緒並尋求適當的解決方案。
  • 現場協調與支援: 掌握現場空桌狀況與出餐節奏,機動協助外場服務人員收桌、送餐或維持環境整潔。
  • 必備職能與特質
  • 溝通表達能力: 能清晰解說餐點並與內外場團隊流暢溝通。
  • 抗壓與情緒管理: 在尖峰餐期保持耐心,沉著應對突發狀況與客訴。
  • 數字敏感度: 具備基礎算數能力,能精準操作收銀機與處理帳務。
  • 親和力: 具備良好服務熱忱,給予顧客優良的第一印象。

打工地點

屏東縣屏東市建豐路86號


支薪方式

匯款、現金

支薪日

每月10日


打工日期

不限日期

假日打工
長期兼職

打工時間

10:30 ~ 19:30 / 需求人數:2 人 16:00 ~ 02:00 / 需求人數:2 人 14:00 ~ 21:30 / 需求人數:1 人

需輪班

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