【松菸辦公】橘色知名電商|智取店客服專員|35-42K|固定班別|三節禮金|JT

時薪$218 ~ $238

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台北市信義區

1天前


  • 彈性排班
  • 免經驗可
  • 同事可愛
  • 員工旅遊
  • 生日禮
  • 免費健檢
  • 免費供餐
  • 伙食津貼
  • 點心櫃
  • 公司聚餐
  • 年終獎金
  • 全勤獎金
  • 三節禮金
  • 進修補助
  • 員工折扣
  • 團體保險
  • 可抵實習時數
  • 畢業轉正

打工內容

  • 【工作內容】
  • 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況,針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
  • 2. 了解賣家、消費者的需求,提供產品/流程等反饋建議,跨部門協作及溝通。
  • 3. 針對爭議案件啟動調查流程,保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益,主動追蹤案件進度並妥善處理之。
  • 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如:聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。
  • 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題,確保問題能在時效內被解決,致力提升用戶服務體驗。
  • 6. 排班制工作,教育訓練期間為固定9am-6pm,結束後則下線到所屬班別
  • 【需求條件】
  • 1.熟悉基本電腦操作(如文書處理、Google Sheet / Excel操作 )
  • 2.做事細心、具責任感,能確實完成交辦事項
  • 3.具良好溝通能力與學習意願
  • 4.能配合團隊運作與工作節奏
  • 5. 大學畢業
  • 【可選班別】
  • 早班: 08:30-17:30
  • 晚班: 14:30-23:30 (額外晚班津貼300/ 時)
  • 夜班: 23:30-08:30(額外夜班津貼450/時)
  • 【其他】
  • 提供勞健保
  • 三節生日禮金
  • 特殊班別津貼

打工地點

台北市信義區菸廠路88號


支薪方式

匯款

支薪日

每月15號,遇假日提前


打工日期

不限日期

長期兼職

打工時間

08:30 ~ 17:30 / 需求人數:1 人 14:30 ~ 23:30 / 需求人數:1 人 23:30 ~ 08:30 / 需求人數:1 人


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