【內湖】韓國家電💻中文電話客服專員34-38K #外商福利#月獎金

時薪$200

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台北市內湖區

3小時前


打工內容

  • 這是一間你一定知道的韓國家電,主打智能家電(敲敲看的透明冰箱、蒸氣衣櫥)
  • 如果你嚮往外商的工作環境,並對客服的工作感到興趣!
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  • 【工作內容】
  • 1.線上顧客諮詢服務
  • - 產品規格、廣告活動、保固說明等諮詢
  • - 產品操作、設定及故障排除等技術處理
  • - 線上保固登入及使用手冊寄送
  • - 官網及通訊軟體留言回覆
  • - 客訴件處理及追蹤
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  • 2.顧客&經銷商報修件管理
  • - 產品報修件登記及維修進度追蹤
  • - 維修結果查詢及回覆
  • - 官網報修及經銷商報修登記及完修結果回覆
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  • 3.回訪及顧客問券調查
  • - 維修件滿意度回訪
  • - SVC監控回訪(異常件、取消件、三天以上處理件等)
  • - 回訪異常件及抱怨件追蹤
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  • #親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳
  • #具有服務熱忱及責任感,反應能力快
  • #具服務相關經驗1年以上,有電話客服實務經驗為佳
  • #具客訴處理實務經驗者為佳
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  • 【工作時間】
  • 1、周一到五 有時候周六;0900-18:00,依公司規定進行8小時排班
  • 2、周休二日;紅字休
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  • 【薪資福利】
  • 1、生日禮金及當月有薪生日假一天
  • 2、年終績效獎金、三節獎金、享有保障獎金
  • 3、每月額外KPI達成獎金
  • 4、享有法定保障之勞保、健保、特休假、給薪疫苗假
  • 5、年終尾牙、家庭日
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  • 📌有至少一年電話客服、電銷相關經驗

打工地點

台北市內湖區內湖區台北市內湖區基湖路三巷47號


支薪方式

匯款

支薪日

15


打工日期

不限日期

長期兼職

打工時間

09:00 ~ 18:00 / 需求人數:5 人


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