早班客服(遠端辦公)

時薪$200 ~ $1000

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台北市中正區

1天前


  • 免經驗可
  • 同事可愛

打工內容

  • 1. 線上顧客諮詢
  • 回覆顧客訊息,了解需求,說明公司服務項目、價格、流程及相關注意事項。
  • 2. 預約安排
  • 依顧客所在地、需求及可預約時段,協助安排適合的服務據點、服務人員及時間,並完成預約相關流程。
  • 3. 顧客後續追蹤
  • 針對曾詢問服務的顧客進行後續聯繫,確認需求及預約意願。
  • 4. 舊客關懷
  • 關心顧客服務後的狀況,依顧客需求協助安排後續預約。
  • 5. 公司方案說明
  • 依公司現有服務內容及活動方案,提供顧客相關資訊與說明。
  • 6. 預約及顧客資料管理
  • 建立、修改及確認預約資料,確認訂金與到店狀況,並完整記錄顧客諮詢及聯繫進度。
  • 7. 顧客問題處理
  • 協助處理預約異動及一般顧客問題,特殊狀況即時回報主管。
  • 8. 客服資料整理
  • 每日整理顧客詢問、預約、未預約原因及後續聯繫結果。
  • 希望你具備
  • ・文字表達及溝通能力佳
  • ・願意主動與顧客聯繫及追蹤需求
  • ・細心且有責任感,能同時管理多筆顧客及預約資訊
  • ・遇到問題能主動判斷並即時回報
  • ・具備良好的顧客服務意識
  • ・能配合公司客服作業流程及工作成效檢視
  • 有客服、電商客服、預約客服、電話客服、門市接待或顧客服務相關經驗者佳。

打工地點

台北市中正區八德路二段168號


支薪方式

匯款

支薪日

每月15號


打工日期

不限日期

在家工作
長期兼職

打工時間

10:00 ~ 18:00 / 需求人數:1 人 18:00 ~ 00:00 / 需求人數:1 人


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