【橘色電商】(UDN)智取店客服-早班 (8:30-17:30)_MY

時薪$183 ~ $215

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台北市信義區

2週前


刊登店家

康彼斯顧問股份有限公司

打工內容

  • 【工作內容】
  • 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況,針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
  • 2. 了解賣家、消費者的需求,提供產品/流程等反饋建議,跨部門協作及溝通。
  • 3. 針對爭議案件啟動調查流程,保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益,主動追蹤案件進度並妥善處理之。
  • 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如:聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善店到店相關服務流程。
  • 5. 有效處理客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題,確保問題能在時效內被解決,致力提升用戶服務體驗。
  • 6. 排班制工作,前2週教育訓練為固定9am-6pm,結束後則下線到所屬班別
  • -
  • 【應徵條件】
  • 1.可配合周一到周日排班制(前2週教育訓練為固定9am-6pm,結束後則下線到所屬班別)
  • 2.具備客服相關經驗優先錄取
  • 3.工作態度認真負責,有良好的出勤
  • -
  • 【補充說明】
  • 1l三節、生日禮金等福利由顧問公司提供
  • 2.薪資會依據個人過往經歷核定

打工地點

台北市信義區信義路四段555號


支薪方式

匯款

支薪日

隔月15日,遇假日提前


打工時間

早班:08:30~17:30
#長期兼職

需求人數

2人


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